嘉善县刑事律师咨询

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商家不给退费,我该怎么办?

吴亮律师2025-08-01嘉善县刑事律师咨询

您有权要求退费,商家拒绝可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,拒绝退费损害了您的合法权益,可能面临法律追责,影响商誉。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或行政部门投诉,必要时向法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式。
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可要求退费。操作如下:1.收集证据,如聊天记录、支付凭证等;2.尝试与商家协商,明确退费意愿;3.协商无果,向消费者协会投诉或向行政部门举报;4.若仍无法解决,准备材料向法院提起诉讼。

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