自考机构退钱的处理方式需结合合同约定和法律规定综合判断。以下为你详细分析不同情况下的退费规则:1. 若存在合同明确约定退费条款的情况:例如合同中约定“学员在开课前7天申请退费,可退还80%学费;开课后30天内申请,退还50%学费”,则应严格按照合同条款执行。双方需核对申请退费的时间节点、已提供服务的比例等,确认是否符合合同约定的退费条件及金额。2. 若存在机构未履行合同义务的情况:比如机构承诺提供的直播课程无故取消、授课老师与宣传不符、未按约定颁发相关学习资料等,学员有权要求全额或部分退费。此时需证明机构存在违约行为,如提供课程取消通知、宣传资料与实际不符的证据等。3. 若存在机构存在欺诈行为的情况:例如机构虚假宣传“保过”“包拿证”,实际无法兑现承诺,或隐瞒重要信息(如考试难度、毕业条件等)诱导学员缴费,学员可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”,即退还已支付费用,并赔偿三倍损失。4. 若存在学员自身原因要求退费的情况:如学员因个人时间冲突、不想继续学习等原因申请退费,需看合同是否有相关约定。若合同未约定,可与机构协商,通常机构可能会扣除已发生的服务费(如教材费、已上课时费)后退还剩余部分。
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